Clément LandÚs
Directeur DĂ©veloppement & Design
Progress9
Plus de 1000 hĂŽtels utilisent le CRM hĂŽtelier "Experience". Aujourdâhui, nous pĂ©nĂ©trons le marchĂ© international. Nos solutions pour gĂ©rer la relation client comprennent 5 Ă©tapes : rĂ©cupĂ©rer les coordonnĂ©es clients, les segmenter pour comprendre leurs dĂ©sirs, leur fournir un service extraordinaire, les inciter Ă commenter sur l'Ă©tablissement et enfin faire en sorte quâils gardent le contact jusquâĂ devenir des clients habituĂ©s.